در پی بروز اختلال چند روزه در اپلیکیشن موبایلی «بام» متعلق به بانک ملی ایران، دسترسی کاربران به خدمات این سامانه با مشکل مواجه شده است.
بر اساس پیگیری های انجام شده از مسئولان این بانک، تلاشها برای رفع هرچه سریع تر این نقص فنی در جریان است؛ با این حال، تاکنون زمان دقیقی برای حل کامل مشکل سامانه بام اعلام نشده است.
افزایش سقف تراکنشهای خودپرداز (ATM)
بانک ملی به منظور رفاه حال مشتریان و جبران موقت این اختلال در روزهای پرمراجعه پایان سال، تغییرات مهمی در سقف انتقال وجه از طریق دستگاهه ای عابربانک ایجاد کرده است:
کارت به کارت: سقف انتقال وجه کارت به کارت از ۱۰ میلیون تومان به ۱۰۰ میلیون تومان در روز افزایش یافته است (قابلیت انتقال تا سقف ۱۵ میلیون تومان در هر تراکنش).
کارت به حساب: سقف انتقال پول از کارت به حساب نیز تا مبلغ ۲۰۰ میلیون تومان در یک شبانه روز ارتقا یافته است.
وضعیت فعالیت شعب بانک ملی
این بانک همچنین در اطلاعیه ای جزئیات فعالیت شعب خود را برای روزهای باقیمانده از سال جاری به شرح زیر اعلام کرد:
سه شنبه (۲۶ اسفند ۱۴۰۴): شعب کشیک بانک ملی آماده ارائه خدمات به مشتریان هستند.
چهارشنبه و پنجشنبه هفته جاری: تمامی شعب بانک ملی در سراسر کشور به صورت کامل فعال خواهند بود تا هیچگونه وقفهای در خدماترسانی به مردم ایجاد نشود.