شرکت مخابرات ایران اعلام کرد که به دنبال آسی دیدگی برخی مراکز مخابراتی در جریان جنگ رمضان، تعدادی از مشترکان موقتا دسترسی خود به تلفن ثابت و خدمات مرتبط را از دست دادهاند.
در راستای حمایت از این مشترکان، مخابرات تصمیم گرفته است که صدور قبض تلفن و محاسبه هزینه های دوره ای برای خطوط آسیب دیده تا زمان بازگشت کامل خدمات متوقف شود. بنابراین، هیچ صورتحسابی برای این گروه صادر نخواهد شد و هزینه های مربوط به آبونمان، خدمات باندپهن، بسته های اینترنتی و سایر مخارج مستمر به طور کامل حذف میشود.
این اقدام از طریق ثبت وضعیت خطوط در سیستم های شرکت انجام میگیرد و تا زمانی که خطوط به بهره برداری مجدد نرسند، مبلغی در صورتحساب دوره ای این کاربران درج نخواهد شد.
هدف این سازوکار، جلوگیری از پرداخت هزینه های اضافی برای مشترکانی است که امکان استفاده از خدمات را ندارند و همچنین کاهش سردرگمی های مالی و اداری برای آنها.
تیم های فنی مخابرات با تمام توان در حال بازسازی تجهیزات و رفع خرابی ها هستند تا خدمات هرچه سریع تر به تمامی مشترکان بازگردانده شود.