جاماندگان کالابرگ بخوانند؛ نحوه اعتراض و پیگیری اعتبار کالابرگ اعلام شد
با اعلام جدیدترین مراحل بازبینی کالابرگ، افرادی که اعتبار کالابرگشان شارژ نشده یا مشمولیتشان ادامه نیافته است، میتوانند وضعیت خود را استعلام کرده و در صورت لزوم درخواست بازبینی ثبت کنند. متقاضیان برای پیگیری وضعیت کالابرگ باید ابتدا از طریق کد دستوری معرفیشده اقدام کرده و سپس با دریافت کد رهگیری اولیه، اطلاعات خود را در سامانه حمایت وارد نمایند.
در ادامه، مراحل استعلام، ثبتنام و پیگیری درخواست بازبینی کالابرگ به تفصیل آمده است.
مراحل ثبت درخواست بازبینی کالابرگ
افرادی که تمایل دارند وضعیت مشمولیت و اعتبار کالابرگ خود را مجدداً بررسی کنند، لازم است مراحل زیر را به ترتیب انجام دهند:
۱. استعلام وضعیت کالابرگ از طریق کد دستوری
در اولین گام، سرپرست خانوار باید با استفاده از سیمکارتی که به نام خودش ثبت شده است، کد دستوری زیر را شمارهگیری کند:
*۵۰۰*۱۴۶۳#
از طریق این کد، میتوان بهصورت مستقیم وضعیت مشمولیت و اعتبار کالابرگ را استعلام کرد.
۲. دریافت کد رهگیری اولیه ۱۲ رقمی
اگر وضعیت مشمولیت خانوار تأیید نشده باشد یا اعتبار کالابرگ برای آنها شارژ نشده باشد، کد رهگیری اولیهای به طول ۱۲ رقم به متقاضی داده میشود.
این کد برای ادامه فرآیند ثبت درخواست بازبینی ضروری است.
۳. ورود به سامانه حمایت و ثبت درخواست
پس از دریافت کد ۱۲ رقمی، متقاضی باید به سامانه حمایت به آدرس زیر مراجعه نماید:
hemayat.sfara.ir
در این سامانه، امکان ثبت درخواست بازبینی وضعیت کالابرگ فراهم شده است.
۴. تکمیل پرسشنامه خوداظهاری
در مرحله بعد، متقاضی باید پرسشنامه خوداظهاری را به طور کامل پر کند و اطلاعات خواسته شده را در سامانه درج نماید.
توجه داشته باشید که ثبت درخواست بازبینی حتماً باید با استفاده از کد ۱۲ رقمی دریافتی انجام شود.
۵. دریافت کد رهگیری و پیگیری نتیجه
بعد از ثبت نهایی درخواست، کد رهگیری در اختیار متقاضی قرار میگیرد. افراد میتوانند با مراجعه مجدد به سامانه حمایت و وارد کردن اطلاعات ثبتشده، روند بررسی درخواست خود را پیگیری کنند.
راهنمای سریع ثبتنام و پیگیری بازبینی کالابرگ
مراحلنحوه اقداماستعلام وضعیتشمارهگیری کد *۵۰۰*۱۴۶۳#سیمکارت موردنیازسیمکارت به نام سرپرست خانوارکد اولیهدریافت کد رهگیری ۱۲ رقمیسامانه ثبت درخواستhemayat.sfara.irتکمیل اطلاعاتپر کردن پرسشنامه خوداظهاریپیگیری نهاییدریافت کد رهگیری و مراجعه به سامانه
نکته مهم: برای ثبت درخواست بازبینی کالابرگ، ابتدا باید وضعیت خانوار از طریق کد دستوری اعلامشده بررسی شود. سپس با دریافت کد ۱۲ رقمی امکان پیگیری مراحل ثبت درخواست در سامانه حمایت فراهم میگردد.
