با شروع فرایند خوداظهاری جهت بررسی امکان افزایش اعتبار کالابرگ، پرسش‌ها و ابهاماتی پیرامون زمان ثبت اطلاعات و تبعات عدم تکمیل فرم‌ها به وجود آمده است.
هم‌زمان با آغاز عملیات خوداظهاری برای حدود ۴۰ میلیون نفر به منظور ارزیابی شرایط اقتصادی خانوارها و بررسی افزایش احتمالی اعتبار کالابرگ، سوالاتی در خصوص نحوه ثبت اطلاعات، اختلال در سامانه و عواقب ثبت نکردن اطلاعات مطرح شده است. در این زمینه، رئیس سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها تاکید کرده که عدم ثبت اطلاعات به معنی حذف از طرح نیست و در صورت لزوم، مهلت خوداظهاری تمدید خواهد شد.
خبرگزاری ایسنا گزارش داده است که افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی که پیش‌تر وعده اجرای آن از نیمه مهرماه داده شده بود، ابتدا برای خانوارهای تحت پوشش نهادهای حمایتی اجرا شد. بر این اساس، اعتبار کالابرگ این خانوارها از یک میلیون تومان به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان افزایش یافته است. در همین راستا، یعقوب اندایش، معاون رفاه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در تاریخ ۱۸ مهرماه از افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار کالابرگ برای حدود ۱۱ میلیون نفر مددجوی کمیته امداد امام خمینی (ره) و سازمان بهزیستی خبر داد و اعلام کرد که اعتبار کالابرگ این افراد افزایش یافته و حساب‌های آنها شارژ شده است.
بررسی وضعیت اقتصادی خانوارها
در حالی که اعتبار کالابرگ مددجویان افزایش یافته است، سازمان برنامه و بودجه کشور در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که افزایش اعتبار کالابرگ برای حدود ۴۰ میلیون نفر از هموطنانی که مشمول این طرح هستند، تنها پس از تکمیل فرم خوداظهاری و ثبت درخواست امکان‌پذیر خواهد بود و مهلت ثبت‌نام متقاضیان تا ساعت ۲۴ سه‌شنبه ۲۱ مهرماه تعیین شده است. بنابراین، سرپرستان خانوارهای مشمول باید به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به آدرس my.gov.ir مراجعه و فرم خوداظهاری و ثبت درخواست خود را تکمیل نمایند.
با این وجود، آغاز این فرایند و ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی به مشمولان با ابهامات متعددی همراه بوده است. در این خصوص، حسن نوروزی، رئیس سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها، در گفت‌وگویی به تشریح جزئیات خوداظهاری و نحوه اجرای آن پرداخت.
نوروزی در پاسخ به پرسشی درباره دلیل اجرای فرایند خوداظهاری گفت: هدف از این اقدام، ثبت اطلاعات افراد و خانوارها است تا بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده، امکان بازنگری در فهرست مشمولان و غیرمشمولان طرح فراهم گردد.
وی همچنین درباره گروه دریافت‌کننده پیامک‌ها توضیح داد که ارسال پیامک‌ها بر پایه اطلاعات موجود و با رعایت دهک‌های درآمدی انجام شده است و پیامک‌های مربوط به این طرح با سرشماره Yaraneh.ir برای حدود ۴۰ میلیون نفر ارسال شده است.
مهلت ارسال پیامک‌ها و ابهام در ثبت درخواست
از روز گذشته، برخی متقاضیان هنگام مراجعه به آدرس اعلام‌شده با خطاهای سامانه مواجه شده‌اند. درباره علت این اختلال، مسعود بیگلریان، معاون توسعه زیرساخت دولت هوشمند سازمان فناوری اطلاعات ایران، به ایسنا گفت: اختلال موقتی در ارائه خدمات سامانه‌های مرتبط با پنجره واحد دولت هوشمند به دلیل مشکلات شبکه‌ای به وجود آمده است. اقدامات لازم برای رفع این اختلال در حال انجام است و روند بازگشت خدمات به وضعیت عادی در حال پیگیری می‌باشد. همچنین تعدادی از افراد اعلام کرده‌اند که از محل دقیق ثبت درخواست و نحوه تکمیل فرم خوداظهاری آگاهی ندارند. در این میان، برخی مددجویان کمیته امداد و سازمان بهزیستی نیز از عدم دریافت پیامک مربوطه خبر داده‌اند.
رئیس سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در واکنش به این مسائل اعلام کرد: افرادی که هنوز پیامک دریافت نکرده‌اند، باید منتظر بمانند زیرا فرایند ارسال پیامک‌ها تا پایان امروز ادامه خواهد یافت.
چه اطلاعاتی در فرم خوداظهاری درخواست می‌شود؟
به گفته نوروزی، در فرم خوداظهاری اطلاعاتی مانند وضعیت املاک و خودرو، مجموع درآمد ماهانه خانوار، وضعیت شغلی سرپرست خانوار و وجود بیماری‌های پرهزینه درخواست می‌شود. این داده‌ها قرار است مبنای ارزیابی وضعیت اقتصادی خانوارها و شناسایی افرادی باشد که به حمایت‌های بیشتری نیاز دارند.
آیا احتمال حذف وجود دارد؟
یکی از نگرانی‌های مطرح شده میان متقاضیان این است که در صورت ثبت نکردن اطلاعات در مهلت مقرر، ممکن است از طرح افزایش اعتبار کالابرگ حذف شوند و بر این باورند که مسئولان نیز همین نظر را دارند. رئیس سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها در این باره توضیح داد: قطعاً قصد نداریم بخشی از جامعه را به دلیل محدودیت زمانی از مشمولان طرح خارج کنیم و چنین ذهنیتی وجود ندارد. در صورتی که تعداد افرادی که به هر دلیلی نتوانسته‌اند اطلاعات خود را ثبت کنند از حد مشخصی بیشتر شود، امکان تمدید مهلت خوداظهاری فراهم خواهد شد.
ضرورت اطلاع‌رسانی شفاف
با وجود آغاز فرایند خوداظهاری، وجود اختلال در سامانه و نبود راهنمایی روشن برای برخی متقاضیان از جمله چالش‌های اجرای این طرح محسوب می‌شود. این مشکلات به ویژه برای افرادی که آشنایی کمتری با خدمات الکترونیکی دارند، می‌تواند روند ثبت اطلاعات را دشوار سازد. بنابراین، انتشار راهنمای دقیق درباره مراحل ثبت درخواست، اعلام نشانی رسمی سامانه، نحوه پیگیری وضعیت درخواست و اطلاع‌رسانی شفاف درباره مهلت ثبت اطلاعات و احتمال تمدید آن، می‌تواند به کاهش سردرگمی و افزایش مشارکت متقاضیان کمک کند.