بر اساس گزارش سایت طلا، میلی‌گلد اطلاع داده است که تمامی درخواست‌های برداشت معوق کاربران به طور کامل تعیین تکلیف شده‌اند و با خاتمه صف تسویه، درخواست‌های جدید نیز طبق روند عادی پردازش و انجام خواهند شد. این تسویه‌ها یا به صورت پرداخت ریالی و یا از طریق تحویل طلای فیزیکی انجام شده‌اند.
پرداخت بیش از ۱۳ هزار میلیارد تومان از مطالبات کاربران
طبق آمار منتشرشده از سوی میلی‌گلد، مجموع مبلغ تسویه شده در بازه زمانی از ۲۰ شهریور تا ساعت ۱۸ روز ۱۸ مهر به رقم ۱۳ هزار و ۲۱۳ میلیارد تومان رسیده است. در همین مدت، ۶۹۶ هزار درخواست برداشت با موفقیت انجام شده و در مقابل، ۲۶۳ هزار درخواست نیز از سوی کاربران لغو گردیده است.
لازم به ذکر است که لغو این درخواست‌ها به معنای پرداخت وجه توسط پلتفرم نیست، بلکه این موارد توسط خود کاربران انصراف داده شده‌اند و باید به صورت مجزا از درخواست‌هایی که تسویه شده‌اند، در نظر گرفته شوند.
با پایان یافتن صف برداشت، میلی‌گلد تأکید کرده است که تمامی درخواست‌های معوق تعیین تکلیف شده‌اند، ولی این اعلام به معنی توقف ثبت درخواست‌های جدید نیست و روند تسویه درخواست‌های تازه مانند همیشه ادامه خواهد یافت.
چگونه روند تسویه سرعت گرفت؟
اعلام پایان صف برداشت در حالی صورت گرفته است که این پلتفرم در هفته‌های گذشته با تأخیراتی در انجام برخی درخواست‌های کاربران مواجه بود. میلی‌گلد پیش‌تر اعلام کرده بود که محدودیت‌هایی در دسترسی به بخشی از ذخایر طلای نگهداری شده در بانک کارگشایی و همچنین محدودیت‌هایی در درگاه‌های پرداخت، روند تسویه‌ها را تحت تأثیر قرار داده‌اند.
همچنین این پلتفرم خبر داده بود که طلای فیزیکی متناظر با تعهدات کاربران در خزانه‌های امن و بانک‌ها نگهداری می‌شود و تأکید داشت که علت تأخیر در تسویه‌ها کمبود طلای فیزیکی نیست.
طبق اطلاعیه‌های پیشین میلی‌گلد، روند پرداخت‌ها پس از آنکه دسترسی به بخشی از ذخایر طلا در مهرماه فراهم شد، سرعت بیشتری گرفت و تسویه ریالی مطالبات کاربران با شتاب قابل توجهی ادامه یافت. اکنون این پلتفرم اعلام کرده است که تمام درخواست‌های باقی‌مانده در صف نیز به طور کامل تسویه شده‌اند.
ادامه فعالیت خریدوفروش و تحویل طلای فیزیکی
بر اساس اطلاع‌رسانی میلی‌گلد، خدمات خریدوفروش طلا در طول دوره تأخیر در تسویه‌ها همچنان فعال باقی مانده و امکان ثبت درخواست برای تحویل طلای فیزیکی نیز برای کاربران فراهم بوده است. این پلتفرم تأکید کرده که با پایان صف برداشت، ارائه خدمات و پردازش درخواست‌های جدید به روال عادی بازمی‌گردد.
با این وجود، صرف اعلام پایان صف برای ارزیابی کامل وضعیت خدمات‌رسانی کافی نیست و سرعت پردازش درخواست‌های جدید و استمرار روند تسویه‌ها نیز اهمیت زیادی دارد. عملکرد میلی‌گلد در روزهای آتی می‌تواند نمایانگر وضعیت واقعی خدمات برداشت و میزان پایداری فرایند پرداخت باشد.
پایان صف برداشت؛ گامی مهم در بازگشت اعتماد کاربران
تسویه بیش از ۱۳.۲ هزار میلیارد تومان از مطالبات کاربران و تعیین تکلیف همه درخواست‌های معوق، بر اساس آمار ارائه شده از سوی میلی‌گلد، نقطه پایانی بر دوره تأخیر در برداشت‌های این پلتفرم به شمار می‌آید.
با این حال، اعتماد کاربران به پلتفرم‌های طلای آنلاین تنها وابسته به تسویه مطالبات گذشته نیست؛ دسترسی مستمر به دارایی‌ها، شفافیت در اعلام وضعیت پرداخت‌ها و امکان برداشت در زمان‌های متعارف از دیگر شاخص‌های مهم ارزیابی عملکرد این خدمات محسوب می‌شوند.
در نهایت، باید منتظر ماند و دید آیا میلی‌گلد قادر خواهد بود درخواست‌های جدید را بدون ایجاد صف‌های تازه و مطابق وعده‌های اعلام شده به موقع تسویه کند یا خیر. استمرار پرداخت‌ها و انتشار آمار شفاف و روزانه، مهم‌ترین معیارها برای سنجش وضعیت این پلتفرم پس از پایان صف برداشت خواهند بود.