کاربرانی که نسخه Deluxe Edition بازی Silent Hill: Townfall را دریافت کردهاند و از ۲۲ سپتامبر به آن دسترسی یافتهاند، از عملکرد فنی و بهینهسازی نهچندان مطلوب بازی ناراضی هستند. در پلتفرم استیم، تقریباً ۷۰ درصد نقدها مثبت ارزیابی شدهاند، اما بخش عمده بازخوردهای منفی مربوط به افت فریمهای ناگهانی و پرشهای تصویر هنگام حرکت بین مناطق مختلف در بازی است.
طبق گزارش سایت egw.news، کاربران مختلفی از افت عملکرد بازی حتی روی سیستمهای پیشرفته خبر دادهاند. یکی از بازیکنان با سیستمی مجهز به پردازنده AMD Ryzen 7 9800X3D، کارت گرافیک RTX 4090 و ۶۴ گیگابایت رم به علت مشکلات فنی شدید، بازی را بازگشت داده و وجه خود را پس گرفته است.
یک کاربر در استیم درباره تجربه خود گفت:
«از اینکه بهخاطر مشکلات فنی مجبور به ثبت نقد منفی شوم، متنفرم، ولی با وجود تلاشهای فراوان، موتور Unreal Engine 5 در این نسخه بازی برنده شده است. افت فریمهای مکرر و گیر کردن تصویر هنگام جابهجایی روی نقشه برایم غیرقابل تحمل بود. امروز بازیها آنقدر گران هستند که نمیتوان به بهینهسازی ضعیف چشم بست. واقعاً حیف شد چون جو و اتمسفر بازی عالی است، اما تصمیم گرفتم پولم را پس بگیرم.»
مشکلات فنی بازی تنها محدود به کامپیوترهای شخصی نیست و روی کنسولهای نسل نهم نیز گزارش شده است. کاربران کنسول پلی استیشن ۵ اختلالاتی مانند افت فریم را اعلام کردهاند و طبق بررسیهای رسانهای، نرخ فریم در صحنههای پردازشی سنگین روی PS5 Pro تا حدود ۴۲ فریم بر ثانیه کاهش مییابد. وضعیت روی کنسول دستی Steam Deck حتی بدتر توصیف شده و نرخ فریم در برخی لحظات به کمتر از ۲۰ فریم بر ثانیه میرسد.
این شرایط به اوایل سپتامبر ۲۰۲۵ و عرضه بازی Silent Hill f شبیه شده است که به دلیل استفاده از موتور Unreal Engine 5 با نقدهای مشابهی در زمینه بهینهسازی روبهرو شد. بازی Silent Hill: Townfall توسط استودیوی Screen Burn ساخته شده و کنامی به همراه Annapurna Interactive ناشرهای آن هستند.