یک سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان در هلند با تنظیم شکایتی به ارزش ۱۰۰ میلیون یورو، شرکت اپیک گیمز، سازنده بازی Fortnite، را به فریب دادن بازیکنان خردسال متهم کرده است. ادعای این نهاد بر این است که اپیک گیمز با اعمال فشار روانی، کودکان را به انجام خریدهای درونبرنامهای تشویق میکند. همچنین این شکایت اشاره دارد که این شرکت بدون کسب رضایت والدین، اطلاعات شخصی کودکان را جمعآوری میکند.
طبق گزارش گیمزرادار، بنیاد Massaschade & Consument از اپیک گیمز خواسته است که هزینههای پرداخت شده از سوی بازیکنان را بازگرداند و خسارات مربوط به طراحی هدفمند فروشگاه بازی برای ترغیب به خرید با پول واقعی را جبران کند. این سازمان با استناد به تحقیقی که روی ۱۰۰۰ نوجوان هلندی ۱۶ تا ۱۹ ساله انجام شده، اعلام کرده که از هر ۱۰ نفر خریدار ارز دیجیتال داخل بازی مانند V-Bucks، شش نفر احساس نمیکردند که واقعاً پول واقعی پرداخت کردهاند و نیمی از آنها از خریدهای انجام شده، بهخصوص خریدهای زماندار، ابراز پشیمانی کردهاند. لوسیا ملچرتس، رئیس این بنیاد، در این زمینه اظهار داشت:
«هدف ما ممنوع کردن بازی Fortnite نیست؛ اما یک نهاد نظارتی در هلند تخلفات اپیک گیمز را اثبات کرده و دادگاه نیز این موضوع را تأیید کرده است. قدم منطقی بعدی، بازگرداندن پول به بازیکنان است. اپیک بهطور عمدی بازی را به گونهای طراحی کرده که بازیکنان را به خرید تشویق کند، در حالی که مصرفکنندگان جوان باید دقیقاً در برابر چنین رفتارهایی محافظت شوند. هزینه این اقدامات باید توسط سازنده بازی پرداخت شود، نه بازیکنان یا والدین آنها.»
اپیک گیمز پیش از این نیز با پروندههای مشابهی دستبهگریبان بوده است؛ بهطور مثال در سال ۲۰۲۲، این شرکت مجبور به پرداخت جریمهای ۵۲۰ میلیون دلاری به کمیسیون تجارت فدرال آمریکا شد. همچنین در سال ۲۰۲۴، رگولاتور بازارهای هلند اپیک گیمز را به پرداخت جریمهای ۱٫۲ میلیون دلاری محکوم کرد که این حکم در دادگاه روتردام نیز تأیید شد.
با این وجود، سخنگوی اپیک گیمز اعلام کرده که ابزارهای نظارتی برای والدین و حسابهای محدودشده برای کاربران زیر ۱۶ سال در بازی وجود دارد. او افزود که فروشگاه بازی مجهز به تایمر نیست، اما مکانیزمهای محافظتی کامل برای پیشگیری از خریدهای ناخواسته فراهم شده است. نظر شما درباره محدود کردن فروشگاههای درونبرنامهای بازیها برای کودکان و نوجوانان چیست؟ لطفاً دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید.