صابرین نیوز: ناتالیا، کمک‌خلبان زن ۲۰ ساله، پیش از سقوط مرگبار هواپیما در آمریکا، با صدایی پر از وحشت فریاد زد: «خدایا، دیگر وقت نداریم؛ داریم می‌میریم.»
نکته‌ای که بسیار عجیب و تکان‌دهنده است، این است که کمک‌خلبان در همان لحظات بحرانی به برج مراقبت اطلاع می‌دهد که هواپیما در حال سقوط است و جان‌شان در خطر است، اما اپراتور برج مراقبت به جای کمک فوری، با بی‌تفاوتی می‌پرسد: «چه چیزی لازم داری؟!»
این واکنش نامتعارف و تأخیر در کمک‌رسانی، سوالات زیادی درباره نحوه مدیریت بحران و مسئولیت‌های برج مراقبت در شرایط اضطراری ایجاد کرده است.